朱自清先生的《匆匆》让我明白了时间流逝的速度：“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的你，告诉我，为什么我们的日子一去不复返呢？于是，洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去……”

2012年进入励致成都分行，负责跟进华润置地原成都大区民用家俱业务。从二十四城二期到七期，从凤凰城三期到金悦湾一期，从西安二十四城到贵阳国际社区……转眼间，加入公司已经第五个年头。1600多天的磨炼，让我明白了很多，发生的故事不计其数，比如第一次加班累到哭，比如暗恋一个女生而不果等等，但是印象最深刻的还是在金悦湾一期项目遇到的……

那一天，成都金悦湾一期项目正式进入交房阶段，各工序开展得如火如荼，金悦湾一期交房采取分批交房的形式，将人流平均分散在规定时间内，做到和谐、有序、平稳。

小业主验房时工作人员陪同，对小业主提出的各种疑惑会尽能力解答，坚持微笑服务，对小业主始终保持良好的服务态度。

在接待19栋302小业主时，小业主带了十几个人一起收房，当他们全部趴在地上一公分一公分看的时候，才发现小业主带来的是专业的验房团，各种标签贴满一地。

不仅如此，小业主还是带着情绪和一些尖锐的问题来的，他们提出墙壁空鼓、衣柜隔板划伤、开关磨损、门窗推拉不灵活等，从头评到尾，说得一无是处。

面对这阵仗，我们首先开展了“降温”工作，以诚恳、耐心的工作态度取得小业主心理上的认同，让小业主对问题原因有一个准确的理解，最后根据实际情况拟定解决方案，答复整改期限后，小业主很快办理了交房手续。

在成都金悦湾交房过程中，这是我们遇到的一个很典型的客户，验房团的专业和客户对细节的要求，让我们认识到需要做到更加完美才能让客户更满意。通过我们的专业、耐心、细致，再次得到客户肯定的时候，也给我们带来了戏剧性的惊喜……在办完了交房手续以后，小业主当场又购买了一套同样户型的精装房！

现在回想起来，只有经历困难后，才能让收获成功的喜悦更加难忘和珍惜。五年来经历的项目在脑海里如幻灯片一样历历在目，不知不觉间，我从25岁的萌新变成了30岁的大叔。

青春不是年华，而是一种心态；不是玫瑰般的脸庞，而是坚韧的意志；不是红润的嘴唇和敏捷的双腿，而是丰富的想象力和无限的激情；青春是生命深处的一股清泉，青春意味着勇气多于怯懦，意味着开拓多于安逸！