一、对公司带岗人制度的理解

    我们公司基层一线员工较多，集中授课难度较大，而带岗人制度是最实用、最实惠的在岗培训，不仅能充分发挥传帮带作用，既是对见习生的培训指导，也是对带岗人的自我再培训与再提升过程。而对于带岗人来说，带岗过程中除了为被带岗人答疑解惑，将基本知识、工作技能、工作经验及优良作风、职业道德毫无保留的传授给被带岗人，更为重要的是带岗人肩负着企业文化的传承责任，必须向见习生做好企业文化与理念的宣贯，让见习生热爱企业、植根企业。

    二、带岗过程中的方法、策略

    首先一年的见习期，大致可以分为三个阶段，分别是：第一阶段学习、洗礼；第二阶段前行、成长；第三阶段沉淀、蜕变。所谓学习、洗礼便是褪去学生的衣壳，由零开始学习工作的知识、技能。前行、成长阶段即是通过不断的学习、探索、总结、积累直到拥有一定的工作技能的阶段。沉淀、脱变阶段则是通过前两个阶段大块知识的学习吸收，开始沉淀细小的知识技能去完整整个知识体系，通过一年的见习能基本完成角色的转变。

    在见习生各个不同的阶段，带岗过程中采取不同的方法和侧重予以引导。在第一阶段，作为带岗人，采用最多的方式应该是引导和讲解，建立其对工作内容及现场知识的基本认识。第二阶段将以经验传授和实际操作为主，让见习生去独立完成一些工作任务，树立其工作信心。第三阶段将规范其行为、尊重其思想，共同学习，共同进步。一年的带岗过程，大抵不过这四句话“我说给你听，我做给你看，你说给我听，你做给我看”。

    （一）引导

    见习生从校园步入工作岗位，首先要对见习生进行全方位的引导，快速进入工作角色。引导的方面主要有：引导见习生的归属意识、主动意识、责任意识、学习意识；引导见习生去感受、思考、决定、行动。

    1. 引导归属意识

    新员工经过集团未来之星训练营的45天集团企业文化的灌输以及在深圳入职培训，对集团、公司的文化理念都有了较深刻的认识和认同。然而各位新同事被派遣到各个项目，如何迅速适应项目的工作和生活、加强对项目部集体的归属和认同，这就需要带岗人的关心和引导。

    2. 引导主动意识

    见习生刚到项目上参加工作，往往会对陌生的环境有多少不适，或胆怯或拘谨。此时往往需要带岗人去引导见习生的主动意识。去引导见习生主动发问、主动学习、主动沟通、主动承担等，在一步步主动的过程中建立自信心并快速融入新集体。

    3. 引导责任意识

    古有云“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”。虽然是见习期，处于零经验的状态，但要见习生明确认识自己已经是项目岗位一员，一言一行都已是一个职场人的所作所为。当然，带岗人对见习生见习期间的表现负连带责任，如果见习生犯一些错误，带岗人将和见习生一起承担责任。

    4. 引导学习意识

    一年的见习期并不长，需认真进行学习、实践，关于见习期间的学习侧重大致分为以下几个方面：

    1) 图纸的阅读学习。图纸是施工的根基，图纸中的信息量涵盖了施工过程中的方方面面，图纸的阅读能力是参加项目管理人员的必备基础。其中在施工的各个阶段都要对建筑结构说明、结构设计总说明的进行反复研读，都会有不同的认识；当然对图纸不起眼的细处标注更需要追本溯源，对其涉及的节点做法了然于心。

    2) 规范、图集、方案的学习。对图纸上涉及的相关设计规范、验收规范、所参照图集及现场施工的方案进行学习。

    3) 对于见习生来说，所到达的项目无论项目处于什么阶段，见习生都应该对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等常规的分部分项工程的工艺、质量控制及验收进行相关学习。

    4) 合同文本的阅读。合同文本都很厚重，但其中与我们工作紧密联系的内容却主要有合同工程量清单、总包权责手册、施工技术要求、招标范围及合同划分、土建与机电的界面划分、土建与精装的界面划分等，对上述内容的阅读熟知，便于对总分包的施工管理，使得我们的管理更加有理、有力、有节。

    5) 对现场施工管理程序的学习。对工作流程熟悉并掌握。譬如常见的验收会签流程、设计变更拆改确认流程、图纸确认及下发流程、施工样板确认流程、移交与反移交流程等，流程的存在使我们各项工作制度化，在工作过程中要尽量避免个人行为的发生，需通过会签将个人行为转化为集体行为，这样有利于工作的顺利开展。

    6) 商业项目的项目管理，其中很多工作都需要各部门共同参与、沟通、协作才能完成。对外我们涉及与总、分包单位、政府机构的沟通协调，对内涉及机电、合约、设计、商管等部门间的协同，工作中涉及到与不同的人、不同的部门打交道，然而如何学会与形形色色的角色沟通协调将是一项值得需持续探索、学习、积累、提升的过程。

    7) 公文写作能力的学习。大家大多理工科毕业，文案处理能力水平可能参差不齐。工作中涉及许多文案的起草，譬如对外涉及有工作指令、工作信函、会议纪要、来函的回复等的起草；对内涉及有一些工作OA的发起、周报月报的编制、施工总结的梳理等。文案的处理能力是一个团队素养的重要体现。文案处理时的用词精确、行文顺畅、逻辑严谨都需要不断的学习实践才能慢慢掌握。

    8) 会议发言及工作报告的学习。见习期间参加各项会议，以听为主，通过听去学习领导、同事如何在会议上表达观点、立场、如何主持会议、如何进行工作报告的阐述等。

    5. 引导见习生去感受

    每一个项目都不乏好的施工做法和过程管控措施。要带见习生去施工现场感受华润置地对品质的追求，让见习生切身体会到我们工程的管控和高品质意识在工程中的践行，将高品质理念印烙在见习生心中。

    6. 引导见习生去思考

    引导见习生对现场所见所闻进行观察并思考，勤于思考，善于思考。我常以发问的形式引导见习生去思考的同时也进行自我思考。譬如我问过见习生：“一个搬砖的小工一天能拉多少砖？一块加气块砖二次转运的平均成本是多少？管井的砌筑一个大工一天能完成多少砌筑工程量？后勤走道的砌筑一个大工一天能完成多少砌筑工程量？一个大工平均需要多少小工配合？”，这些问题看似简单但需要细心观察、思考。通过观察、思考得出的答案不仅是对知识深度的延伸，也有利于对施工现场的了解，便于现场管控。

    7. 引导见习生去决定

    见习期同事往往对临机事件处理的难以权衡，经常出现难以做出决定的时刻，往往觉得这样也行那样也罢，这个时候需要带岗人帮助其分析事件的前因后果利弊关系，但最后让由被带岗人决定如何处理该事件。

    8. 引导见习生去行动

    让被带岗人去行动实践之前，需要打消被带岗人对某项工作的后顾之忧，让被带岗人放手去做。譬如让被带岗人完成某项汇报材料，带岗人可以安排被带岗人来做的同时，自己再做一份，在约定的时限内可以把自己做的与被带岗人做的材料进行分享对比，分析其优缺点并制定提升计划。

    （二）讲解

    详细描述如何做好一项工作。首先，概述整个过程，阐明完成此项工作将会涉及问题、需要配合的部门等；然后描述过程的每一个步骤，把这些步骤的要点写成指导说明；最后，当你再一次讲解这些工作步骤时，演示如何完成该项工作。

    （三）经验

    带岗过程中将自己成长过程中的工作方法、工作总结、心态转变等经验与被带岗人交流、分享，甘愿做见习生成长之路上的一块垫脚石，减少带岗人走不必要的弯路。

    （四）实操

    通过一段时间的学习、积累，见习生掌握一定的工作技能，此时应该给被带岗人更多的实践机会，因为任何理论知识和培训材料都不及实践操作来得重要。而带岗人所要做的就是指导被带岗人更好地完成某项工作，而不是替他们完成某项工作。让被带岗人通过实操，得到自我启发，发挥个人潜力，得到快速的提升。

    （五）规范

    当被带岗人没有按照你的要求去工作并产生负面结果时，你可以对被带岗人进行规范性要求与提醒：

    “是否有这件事？”

    “为什么会发生？”

    “是否知道严重性？”

    “下一次会怎么做？”

    被带岗人若因非主观意愿发生的偏差，可予以善意鼓励。

    （六）尊重

    带岗过程中带岗人友善与尊重是很重要的。被带岗人做得好的立即鼓励，而对于不正确的地方要对事不对人地立即指正。当被带岗人完成某项工作不熟练的情况，带岗人应立即伸出援手，避免让被带岗人感到技不如人而丧失信心。

    三、结语

    如果说每一次振翅都是一次成长，那么我们相似的翅膀又经历了多少次不同的飞翔。有晴空万里时的展翅翱翔，也有乌云密布时的跌跌撞撞。有满心欢喜的期望，也会有失魂落魄的失望。成长总是带着喜悦和忧伤、血色和浪漫。但不管怎样，曾经的远方还是那个远方，所以，扬帆吧，起航！